Privacy beleid Lockpickwebwinkel.nl

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Lockpickwebwinkel.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u na het lezen van dit privacybeleid vragen heeft of contact met ons wilt opnemen, kunt u dit doen via onze klantenservice.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Afleveradres
• Factuuradres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens
• IP-adres en browsergegevens
• Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren

Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer u deze vrijwillig met ons deelt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
• Het versturen van bevestigingsmails en orderupdates
• Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van vragen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Het informeren over producten die mogelijk interessant voor u zijn (alleen met uw toestemming)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: De gegevens zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons aangaat (bijvoorbeeld het leveren van uw bestelling)
• Wettelijke verplichting: We zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst)
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden vragen we altijd uw expliciete toestemming
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en beveiliging van onze website

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Accountgegevens: totdat u uw account verwijdert
• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat u zich uitschrijft
• Websitebezoekgegevens: maximaal 2 jaar

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestelling
• Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen
• WebwinkelKeur: Voor het verzamelen van reviews (zie sectie 12)
• E-mailprovider: Voor het versturen van bevestigingsmails en nieuwsbrieven

Al deze partijen hebben een verwerkersovereenkomst met ons en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging:

• SSL-certificaat voor veilige verbindingen
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Veilige opslag van gegevens bij betrouwbare hostingpartijen

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken. Marketingcookies worden alleen geplaatst met uw toestemming via de cookiebanner. Voor meer informatie verwijzen we naar ons cookiebeleid.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze eigen website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden. We raden u aan om de privacyverklaringen van die websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

10. Uw rechten onder de AVG

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze contactpersoon voor privacyzaken via onze klantenservice. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

10.1 Recht op inzage – Artikel 15 van de AVG

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

10.2 Recht op rectificatie – Artikel 16 AVG

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

10.3 Recht op vergetelheid – Artikel 17 AVG

U heeft het recht om uw gegevens door ons te laten verwijderen. Als u uw gegevens wilt laten verwijderen, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. We zullen uw gegevens verwijderen, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn die ons verplichten de gegevens te bewaren (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

10.4 Recht op beperking van de verwerking – Artikel 18 AVG

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

10.5 Recht op overdraagbaarheid – Artikel 20 AVG

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

10.6 Recht op bezwaar en andere rechten – Artikelen 21 en 22 AVG

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Lockpickwebwinkel.nl. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

10.7 Recht om toestemming in te trekken

U kunt te allen tijde uw toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die plaatsvonden voordat u uw toestemming introk. U kunt zich bijvoorbeeld altijd uitschrijven voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

11. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen we dit graag. U kunt contact met ons opnemen via onze klantenservice. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthouder op het gebied van privacybescherming in Nederland. U kunt contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.

In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het is raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op 27 mei 2026.

14. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

Lockpickwebwinkel.nl
E-mail: via onze klantenservice
Website: www.lockpickwebwinkel.nl